Exchanges & Returns

Exchanges & Returns Policy
Ketentuan Penukaran & Pengembalian Produk

WHAT can be exchanged / returned ?
All purchases made from Addin's can be exchanged if the desired options for size/colors is available. Items with defect can be  returned. Only unworn products in their original condition may be exchanged / returned. All tags must still be attached. Items will not be accepted for return if they are stained, worn, or modified from their original condition.  

APA yang bisa ditukar / dikembalikan ?

Semua produk yang dibeli di Addin's dapat ditukar jika pilihan ukuran atau warna yang diinginkan masih tersedia. Hanya produk yang cacat yang dapat dikembalikan. Hanya produk yang belum digunakan dan dalam keadaan semula yang dapat ditukar / dikembalikan. Semua tag harga harus masih terpasang. Produk tidak dapat dikembalikan jika sudah ternoda, dipakai, atau berubah dari keadaan asalnya. 


WHEN do items need to be exchanged / returned by?
You are able to exchange / return any items within 7 working days of purchase from the original date.  

KAPAN produk harus ditukar / dikembalikan?

Anda dapat menukar / mengembalikan produk Addin's dalam kurun waktu 7 hari kerja dari tanggal pembelian. 


HOW do customers return items?

To return an item, send us the detailed condition of the items through our contact details (whatsApp / line / email). If it had been agreed with our customer service, You are then able to return the item back to us. 


BAGAIMANA cara mengembalikan produknya?

Untuk mengembalikan produk, kirimkan detil kondisi produk melalui kontak kami (whatsApp / line / email). Jika sudah disetujui melalui customer service kami, Anda dapat mengembalikan produk tersebut. 


SHIPPING FEE for exchanges / returns?

Exchange postage costs must be paid for by the customer while return postage costs wil be covered by Addin's.  

BIAYA PENGIRIMAN untuk produk yang ditukar / dikembalikan?

Biaya pengiriman untuk produk yang ditukar ditanggung oleh pembeli, sedangkan biaya pengiriman untuk produk yang dikembalikan ditanggung oleh Addin's.